FAQs
Wann kommt mein Artikel an?
- Alle unsere Produkte sind handgefertigt. Nach dem Kauf beginnen wir mit der Herstellung. Daher können Sie maximal 10 Tage für den Herstellungsprozess und 10 Tage für die Lieferung kalkulieren. Insgesamt maximal 20 Tage.
Kann ich meinen Artikel anpassen oder personalisieren?
- Ja, Sie können jeden kleinen Teil Ihres Produkts individuell anpassen. Alle Produkte sind handgefertigt (ohne Vintage-Teppiche)
Ist Ihre Website sicher? Wie kann ich bezahlen?
- Unser Hauptzahlungsanbieter ist Stripe. Sie können mit Vertrauen bestellen.
Gibt es eine Garantie für Ihre Artikel?
- Ja
Kann ich meinen Artikel umtauschen?
- Wenn Sie es nicht verwenden und nicht für Sie anpassen, ja
Was mache ich, wenn das Produkt beim internationalen Versand verloren geht? Ist das sicher?
- Wir versenden Ihre Produkte per FEDEX, DHL, UPS und TNT
- Wenn Ihr Produkt trotzdem verloren geht. Seien Sie versichert, wir können Ihnen wieder kostenlos ein neues Produkt zusenden.